Deixar la vostra antiga casa i passar a una nova requereix molta planificació i organització. Un aspecte extremadament important de la mudança és apagar tots els vostres serveis públics. Per fer-ho correctament, haureu de recopilar informació, tancar els comptes un per un i completar alguns passos finals. Si es fa correctament, rebreu un reembossament de tots els dipòsits i estareu a punt per encendre els serveis públics a la vostra nova llar.
Passos
Part 1 de 3: Recopilació d'informació
Pas 1. Feu una llista de comptes d’utilitat
Això inclourà probablement l'electricitat, el gas, la calefacció, la refrigeració, l'aigua, les clavegueres i l'eliminació d'escombraries. Això també pot incloure Internet, telèfon i cable. Escriviu cada servei, el nom del vostre proveïdor i el número de telèfon. Això us ajudarà a assegurar-vos que cobreu totes les vostres bases i que cap utilitat no quedi exclosa per error.
Pas 2. Recopileu la informació del vostre compte
Quan truqueu a cada empresa, necessitaran informació vostra. En la majoria dels casos, inclourà algun tipus de número de compte, així com la vostra adreça de casa. En alguns casos, és possible que també hàgiu de proporcionar una contrasenya o altra informació personal (com ara un número de seguretat social) per verificar la vostra identitat. Recopileu aquesta informació abans de trucar.
Pas 3. Assegureu-vos que no infringiu cap contracte
Algunes empreses (sovint proveïdors d’Internet, per exemple) requereixen que signeu un contracte en el moment de la instal·lació. Abans de trucar per cancel·lar, és una bona idea esbrinar on es troba amb el contracte. Si infringiu el contracte, és possible que se us cobri una forta taxa. Si aquest és el vostre cas, busqueu la possibilitat de transferir el vostre servei a la vostra nova llar.
Pas 4. Penseu en una transferència de servei
Particularment amb els serveis multimèdia (com ara el telèfon, Internet i el cable), és relativament fàcil transferir el vostre servei a la vostra nova llar (sempre que el vostre proveïdor ofereixi servei en aquesta àrea). Si esteu a la mateixa ciutat o fins i tot a l’estat, és possible que la vostra empresa d’electricitat, aigua o escombraries es mantingui igual. Abans de cancel·lar el vostre servei, determineu si algun dels vostres comptes serà apte per a una transferència. (Podeu fer-ho trucant a cada empresa i consultant-ho). Sovint, simplement poden utilitzar el vostre dipòsit i la vostra informació personal existents, cosa que facilita el procés de desplaçament.
Pas 5. Tria un dia
No voleu pagar serveis públics que no utilitzeu. Al mateix temps, no us voleu quedar atrapats a casa sense aigua ni electricitat. Dit d’una altra manera, penseu bé en la data exacta en què voleu que cessin els vostres serveis públics. És probable que necessiteu unes 2-3 setmanes entre la trucada i la data exacta en què vulgueu que acabin els vostres serveis, així que comenceu a pensar-hi el més aviat possible.
Part 2 de 3: tancament de comptes
Pas 1. Poseu-vos en contacte amb cada empresa
Si baixeu de la llista que heu creat, poseu-vos en contacte amb cada empresa d'una en una i informeu-los de la vostra mudança. Una vegada més, assegureu-vos de tenir a punt qualsevol informació rellevant del compte o informació personal quan truqueu. Voleu trucar 2-3 setmanes abans del trasllat.
Pas 2. Tornar l'equip
En alguns casos, haureu de tornar algun equip per tancar el compte. Si teniu algun equip pertanyent a l’empresa (com ara un encaminador d’Internet), pregunteu-los què heu de fer amb l’equip. Si diuen que el heu de tornar en persona, assegureu-vos de deixar-lo abans de mudar-vos. Quan ho feu, demaneu un rebut, de manera que no hi haurà cap controvèrsia quan sigui el moment de rebre el vostre dipòsit.
Pas 3. Deixeu l'equip enrere
En alguns casos, és possible que l’empresa us digui que deixeu enrere determinats equips. (De vegades és el cas de les caixes de cable, per exemple.) Si és el vostre cas, no deixeu l'equip quan us mogueu. Penseu a posar-lo en un lloc segur on sabeu que no s’embalarà per error.
Pas 4. Demanar una lectura final
Quan truqueu per cancel·lar el vostre servei, haureu de demanar a l'empresa que surti i faci una lectura final dels comptadors. (Això és especialment cert per a l'aigua i el gas). Aquesta lectura us proporcionarà els números finals abans de mudar-vos, de manera que pugueu estar segurs que la vostra última factura és exacta.
Podeu plantejar-vos una foto dels vostres comptadors amb el telèfon mòbil, d’aquesta manera tindreu alguna prova de les vostres últimes lectures en cas de disputa
Pas 5. Proporcioneu una adreça de reenviament
Quan truqueu per cancel·lar el vostre servei, se us demanarà que proporcioneu una adreça de reenviament. És important fer-ho si rebeu un dipòsit o si encara haureu d’enviar la vostra factura final.
Part 3 de 3: Finalització del procés
Pas 1. Pagueu els saldos pendents
Per tal que el vostre compte estigui totalment tancat, el saldo del compte haurà de ser zero. Informeu-vos sobre els saldos o comissions pendents i pagueu-los en el moment de la cancel·lació. Si encara rebeu una factura final més tard, assegureu-vos de pagar-la íntegrament quan la rebueu.
Pas 2. Informeu-vos sobre el vostre dipòsit
Moltes empreses de serveis públics requereixen el pagament d’un dipòsit en el moment de l’activació. Si no heu incomplert el contracte, si heu retornat tot l’equip i si no teniu un saldo pendent, hauríeu de tenir dret al reemborsament d’aquest dipòsit. Parleu amb això al vostre proveïdor i assegureu-vos que us envien un xec.
Pas 3. Deixeu una llista per als propers inquilins
Una cosa agradable que podeu fer per a les persones que es traslladaran a casa vostra després de marxar és compilar una llista de les empreses de serveis públics que heu utilitzat i els seus números de telèfon. Per descomptat, això no és necessari, però és un gest agradable i fàcil de fer.
Pas 4. Porteu informació important
És possible que hàgiu de fer un seguiment amb algunes d’aquestes empreses en el futur, de manera que voldreu compilar informació, números de telèfon importants i, possiblement, fins i tot la vostra factura final. Poseu tota aquesta informació en un lloc segur al qual podreu accedir després del trasllat.
Pas 5. Consulteu la factura final
Quan rebeu la factura final, comproveu que tot sigui correcte. Assegureu-vos que el vostre servei s’hagi finalitzat la data que vau sol·licitar i compareu les lectures de la factura amb els números de lectura finals que heu rebut (o fotografiat). Si hi ha incoherències, poseu-vos en contacte amb la vostra empresa de serveis públics immediatament.
