Si el vostre compte està piratejat o esteu bloquejat, saber que el vostre identificador de compte us ajudarà a l'assistència al client d'Epic Games a ajudar-vos més ràpidament. Aquest wikiHow us mostrarà com trobar el vostre identificador de compte perquè pugueu utilitzar-lo per demostrar que sou el propietari del compte quan contacteu amb el servei d’atenció al client.
Passos
Pas 1. Inicieu sessió al vostre compte d'Epic Games
Podeu utilitzar un navegador web i anar a https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=ca o podeu iniciar la sessió a la consola.
-
Utilitzeu la vostra adreça de correu electrònic i la contrasenya d'Epic Games per iniciar la sessió. Si heu oblidat la vostra contrasenya, feu clic a Has oblidat la teva contrasenya?
per rebre un enllaç de restabliment de contrasenya per correu electrònic.
Pas 2. Aneu a la pàgina de configuració
Si utilitzeu un navegador web, l'enllaç anterior us portarà a la pàgina de configuració. Si feu servir una consola o una plataforma de jocs, és molt probable que hàgiu de navegar pel menú del compte d’Epic Games per trobar-lo Configuració.
Si teniu problemes per trobar la configuració, heu d’obrir un dels vostres jocs Epic (per exemple, Fortnite), seleccioneu un mode de joc, seleccioneu Opcions al vestíbul i, a continuació, seleccioneu la icona d'engranatge per obrir la configuració. Seleccioneu la icona de silueta per trobar l'identificador del vostre compte.
Pas 3. Cerqueu el vostre identificador de compte
Ho veureu a la part superior de la pantalla si utilitzeu una plataforma de jocs i a la capçalera "Informació del compte" si utilitzeu un navegador.
