Podeu buscar ajuda sobre nombrosos temes al Centre d’ajuda de Minecraft, però si no trobeu l’ajuda que busqueu, sempre podeu contactar-hi. Aquest wikiHow us ensenyarà a contactar amb l'assistència de Minecraft mitjançant un navegador web.
Passos
Pas 1. Aneu a https://help.minecraft.net/hc/en-us en un navegador web
Podeu utilitzar un navegador d’escriptori o mòbil per contactar amb l’assistència de Minecraft.
Se us dirigirà a un lloc web de la marca Mojang, però és l’empresa responsable de Minecraft
Pas 2. Feu clic o toqueu Contacte
Ho trobareu a la part inferior de la pàgina, al costat de Notícies, Informació, Jocs i Compte.
Pas 3. Empleneu el formulari
Aquest és el formulari que envieu per sol·licitar ajuda. Podeu sol·licitar un reembossament, suprimir el compte de Minecraft o denunciar infraccions de marca. Tots els camps amb un asterisc vermell (*) són obligatoris.
- Feu clic o toqueu Seleccioneu … "per obtenir un menú desplegable perquè pugueu escollir la vostra resposta.
- En funció de la resposta que trieu en resposta a "El que millor descriu la vostra pregunta", és possible que tingueu més preguntes per respondre abans de poder acabar.
- Després de respondre a totes les preguntes dels desplegables, haureu d'escriure respostes com el vostre nom, adreça electrònica, etiqueta de jocs Xbox LIVE i la descripció del problema que envieu.
- En alguns casos, podeu adjuntar fitxers arrossegant-los i deixant-los anar al camp de fitxers adjunts o fent clic / tocant el text al camp.
Pas 4. Feu clic o toqueu per verificar que sou humans
Aquest és un altre camp obligatori abans de poder continuar.
Pas 5. Feu clic o toqueu Envia
Veureu aquest botó verd a l'extrem inferior dret de la pàgina.
