Si el vostre Kinect ha deixat de funcionar a la vostra Xbox One, seguiu aquests passos per solucionar-lo.
Passos
Mètode 1 de 7: abans de la resolució de problemes
Pas 1. Assegureu-vos que el Kinect està endollat i està engegat
Assegureu-vos que els cables de connexió no estan fluixos.
Pas 2. Col·loqueu la consola a la dreta
Alguns jocs poden requerir que Kinect vegi tot el cos, per exemple, en un partit de futbol. Assegureu-vos que res no obstaculitzi la visió de Kinect sobre certes parts del cos. Si no és possible moure objectes obstructius, moure el sistema a una habitació diferent.
Pas 3. Juga en una zona ben il·luminada
És possible que Kinect no us pugui veure si no hi ha prou llum. Si no hi ha llums disponibles, moveu el sistema a una habitació diferent.
Pas 4. Col·loqueu el Kinect tan a prop com pugueu de la vora de la superfície sobre la qual es troba
Pas 5. Si teniu problemes amb un joc o una aplicació específics, calibreu el Kinect dins d'aquest joc o aplicació
Pas 6. Tingueu en compte que les ordres de veu només funcionen amb un Kinect
No podeu utilitzar auriculars per donar ordres de veu.
Mètode 2 de 7: solucionar un Kinect que no s'encén o no es reconeix
Pas 1. Assegureu-vos que el cable que connecta Xbox One i Kinect està correctament connectat
- Apagueu la Xbox One.
- Desconnecteu el cable que connecta Kinect i Xbox. Torneu-lo a endollar.
- Premeu el botó Menú del controlador. Aneu a Configuració> Kinect.
- Espereu 2 minuts o fins que es reconegui Kinect.
Pas 2. Vegeu si el vostre Kinect està activat a Configuració
- Des de la pantalla d'inici, aneu a Configuració > Kinect.
- Seleccioneu "Kinect activat" si està desactivat.
Pas 3. Restableix la connexió de Kinect
- Mantingueu premut el botó d'engegada de la consola fins que s'apagui.
- Desconnecteu la Xbox de la xarxa elèctrica i desconnecteu el Kinect de la Xbox.
- Torneu a connectar la Xbox a la xarxa elèctrica. Encendre'l.
- Al controlador, premeu el botó Menú. Anar a Configuració > Kinect.
- Torneu a connectar el Kinect a la consola.
- Espereu uns segons per veure si es reconeix Kinect.
Pas 4. Vegeu si cal actualitzar el vostre Kinect
És possible que hàgiu d'actualitzar Kinect si la consola s'ha actualitzat sense connectar Kinect. Repetiu la comprovació per veure si el Kinect està activat a Configuració.
Pas 5. Si falla la resta, caldrà reparar el Kinect
Mètode 3 de 7: solucionar un Kinect que no us pot veure
Pas 1. Vegeu si el vostre Kinect està activat a Configuració
- Des de la pantalla d'inici, aneu a Configuració > Kinect.
- Seleccioneu "Kinect activat" si està desactivat.
Pas 2. Ajusteu el vostre Kinect
- Anar a Configuració > Kinect > Vaig moure el sensor Kinect o tinc problemes amb Kinect. Seguiu les instruccions.
- Abans d’ajustar el Kinect, assegureu-vos que el Kinect estigui posicionat per veure el vostre cos, que estigui en una zona ben il·luminada i que estigui a prop de la vora de la superfície on estigui.
Pas 3. Si l'anterior falla, el vostre Kinect haurà de ser reparat
Mètode 4 de 7: Solució d'un missatge d'error
Pas 1. Determineu quin missatge d'error es mostra
- Si el missatge d'error diu "La configuració de Kinect no pot continuar", seguiu els passos següents. En cas contrari, caldrà reparar el vostre Kinect.
-
Nota:
Assegureu-vos de realitzar aquests passos després de la configuració inicial. Si apareix aquest missatge d'error durant la configuració inicial de la Xbox, ometeu aquesta secció de la configuració i continueu.
- Assegureu-vos que el Kinect estigui correctament connectat a la Xbox.
- Manteniu premut el botó d'engegada de la Xbox fins que s'apagui. A continuació, torneu a engegar-lo.
- Anar a Configuració > Kinect. Activeu Kinect en aquest menú si no està activat.
- Espereu fins a cinc minuts i veureu si es mostra una imatge del Kinect.
Pas 2. Si falla el pas anterior, caldrà reparar el Kinect
Mètode 5 de 7: Solució de problemes d'inici de sessió de Kinect
Pas 1. Vegeu si el vostre Kinect està activat a Configuració
- Des de la pantalla inicial, aneu a Configuració > Kinect.
- Seleccioneu "Kinect activat" si està desactivat.
Pas 2. Assegureu-vos que l'inici de sessió de Kinect estigui activat a Configuració
- Anar a Configuració > Inici de sessió, seguretat i contrasenya > Inici de sessió i seguretat.
- Si l'inici de sessió de Kinect està desactivat, activeu-lo.
Pas 3. Esbrineu si el problema és coherent
Si és així, podeu ometre el pas de calibratge. Si no, procediu al calibratge.
Pas 4. Calibreu Kinect perquè us pugui veure
- Tanqueu la sessió a tothom, excepte a vosaltres.
- Premeu el botó Xbox del controlador.
- Seleccioneu Inici de sessió. A continuació, seleccioneu No em van reconèixer.
- Seleccioneu el vostre usuari. Assegureu-vos que esteu davant del Kinect i que esteu al seu camp de visió.
- Un cop el vostre nom aparegui al costat a la pantalla, seleccioneu That's jo.
Pas 5. Restabliu les dades d'inici de sessió de Kinect
- Anar a Configuració > Inici de sessió, seguretat i contrasenya > Inici de sessió i seguretat > Restableix les dades d'inici de sessió de Kinect.
- Seleccioneu Suprimeix a la pantalla de confirmació.
- Quan aparegui el vostre nom al costat, seleccioneu That's jo.
Pas 6. Si falla tota la resta, haureu de reparar el Kinect
Mètode 6 de 7: Solució d'un problema amb les ordres de veu
Pas 1. Vegeu si el vostre Kinect està activat a Configuració
- Des de la pantalla inicial, aneu a Configuració > Kinect.
- Seleccioneu "Kinect activat" si està desactivat.
Pas 2. Enceneu la consola mantenint premut el botó d’engegada fins que la Xbox s’apagui i torneu a engegar-la
(No connecteu la Xbox)
Pas 3. Calibreu el micròfon del vostre Kinect
-
Abans de començar el procés de calibratge, llegiu la informació següent.
- Els electrodomèstics, ventiladors, persones i altres sorolls de fons poden interferir amb la capacitat auditiva del micròfon. Feu que l’habitació sigui el més tranquil possible abans de començar.
- Assegureu-vos que el volum del televisor sigui alt. Si teniu un sistema de cinema a casa, també augmenteu el volum.
- Anar a Configuració > Kinect > Kinect no em sent.
- Seleccioneu "Inicia la comprovació d'àudio". Si se us demana, reduïu el soroll de fons i torneu-ho a provar.
Pas 4. Si falla la resta, haureu de reparar el Kinect
Mètode 7 de 7: Fixar un Kinect que creu que un objecte inanimat és el jugador
Pas 1. Mou l'objecte fora del camp visual de Kinect
Pas 2. Si això no és possible, podeu calibrar el vostre Kinect:
Anar a Configuració > Kinect > Vaig moure el sensor Kinect o tinc problemes amb Kinect. Seguiu les instruccions.
Advertiments
- No col·loqueu el Kinect massa a prop de la vora de la superfície on es troba. El Kinect pot caure.
- Juga en una zona ben il·luminada, però no exposis el Kinect ni tu ni els altres a la llum solar directa. Aquests poden danyar la càmera de Kinect i causar ceguesa.
