Si heu rebut una targeta regal American Express i voleu fer-la servir per fer compres, primer haureu d’activar la targeta. Les targetes de regal contenen una quantitat de diners prepagada (per exemple, 25 USD) que podeu gastar com si fos efectiu. L’activació de la targeta regal permet a l’empresa saber que el destinatari previst en té i que començarà a utilitzar-la. Si la vostra targeta regal es va comprar en línia, se us enviarà a punt per utilitzar-la, sense necessitat d'activació. Si la vostra targeta es va comprar a una botiga, haureu d’activar-la abans del primer ús.
Passos
Part 1 de 2: iniciar la sessió en línia
Pas 1. Aneu a la pàgina web de la targeta regal American Express
Obriu un navegador a l’ordinador i aneu a: https://balance.amexgiftcard.com/. Si no teniu un ordinador a mà, també podeu accedir a la pàgina des d’un telèfon intel·ligent o una tauleta.
Diversos llocs web d'American Express us dirigiran al lloc: https://AmexGiftCard.com/balance. Aquesta és una versió anterior del lloc que s’enumera més amunt, però l’URL us dirigirà a la mateixa pàgina
Pas 2. Introduïu la informació de la vostra targeta als quadres indicats
Escriviu a les caixes respectives el número de la targeta regal de 15 dígits, sense espais entre els dígits. També escriviu la data de caducitat de la targeta i el codi d’identificació de la targeta (CID) de 4 dígits. El CID es pot trobar a la part frontal de la targeta.
Si voleu, també podeu introduir la vostra adreça de correu electrònic, tot i que és opcional. Si introduïu el vostre correu electrònic, American Express us podrà posar en contacte amb informació sobre la vostra targeta i altres ofertes
Pas 3. Feu clic a "Inici de sessió" per completar el registre de la targeta
Això completarà l'activació de la targeta. En alguns casos, segons el vostre navegador i la ubicació d’inici de sessió, és possible que hàgiu de fer clic al quadre “No sóc un robot” al camp Captcha abans de fer clic a “Inicia la sessió” i finalitzar l’activació. En aquest moment, la targeta estarà llesta per utilitzar-la.
Si heu introduït la vostra adreça electrònica anteriorment, rebrà un correu electrònic confirmant l’activació de la vostra targeta regal
Pas 4. Truqueu al número que apareix a la vostra targeta per activar-la per telèfon
Al revers de la targeta, hauríeu de veure un número de telèfon gratuït que comença per 1-800 o 1-888. Si no teniu connexió a Internet, truqueu a aquest número per activar la vostra targeta. Navegueu pel menú automatitzat (escolteu les opcions sobre les targetes regal i l’activació) i introduïu el número de 16 dígits, la data de caducitat i el CID de 4 dígits de la targeta quan se us demani.
Si els menús automatitzats són massa difícils de navegar, podeu prémer "0" per parlar amb una persona
Part 2 de 2: Preparació per utilitzar la targeta
Pas 1. Signeu el vostre nom a la part posterior de la targeta regal
Utilitzeu un bolígraf de tinta blava o negra i signeu la vostra signatura al quadre proporcionat. Si teniu la vostra signatura a la part posterior de la targeta, els empleats de la botiga podran verificar la vostra identitat comprovant la signatura de la targeta amb la vostra signatura del carnet de conduir o d’una targeta de crèdit. També us ajudarà a trobar la targeta regal si alguna vegada la perdeu.
Espereu 20-30 minuts després de signar la targeta abans de posar-la a la butxaca o a la cartera per assegurar-vos que la tinta estigui seca
Pas 2. Escriviu la informació de la targeta en cas de perdre-la o robar-la
Abans de començar a utilitzar la targeta, escriviu el número de la targeta, el CID de 4 dígits a la part frontal de la targeta i el codi de seguretat de la targeta de 3 dígits (CSC) a la part posterior de la targeta. En cas de pèrdua o robatori de la targeta regal American Express, truqueu al número d'atenció al client d'American Express que es proporcionava a la part posterior de la targeta.
- Si viviu als Estats Units, el número és: 1-888-846-4308.
- En la majoria dels casos, si s’ha perdut o robat la targeta, American Express et reemborsarà la quantitat de diners que queda a la targeta regal (sense comptar els fons que ja hagis gastat).
Pas 3. Comproveu el saldo de la targeta abans de fer una compra
Si no esteu segur de quants diners hi ha a la vostra targeta (per exemple, si la persona que us la va donar no va especificar quant val la targeta), informeu-vos en línia. Cerqueu el saldo navegant a: https://balance.amexgiftcard.com/. Escriviu el número de la targeta i el codi de seguretat, premeu "Inicia la sessió" i la següent pàgina web mostrarà el saldo total de la vostra targeta.
Un cop hàgiu començat a utilitzar la targeta amb regularitat, també podeu consultar el saldo en línia en qualsevol moment. Conèixer el saldo de la vostra targeta abans d’anar a comprar us pot evitar que maximitzeu la targeta accidentalment
Consells
- Recordeu que, un cop activada, la targeta regal només s’acceptarà a les botigues i proveïdors que ja tinguin American Express. Si una botiga no accepta targetes de crèdit American Express, tampoc no la prendrà.
- Antigament, els destinataris d’una targeta regal American Express havien d’introduir la seva adreça de facturació personal en línia abans d’utilitzar la targeta. Aquest ja no és el cas.
