La NFL (National Football League) ha creat una pàgina de contacte al seu lloc web per fer preguntes i trobar informació molt fàcil. En navegar al seu lloc web i fer clic a la pregunta o problema amb el qual voleu obtenir ajuda, podeu trobar informació que us indiqui el que heu de saber. També podeu enviar per correu electrònic departaments específics, trucar al servei d’atenció al client o enviar una carta a la seu de la NFL per correu.
Passos
Mètode 1 de 3: contactar amb l’oficina o el servei d’atenció al client de la NFL
Pas 1. Envieu un correu electrònic a la NFL per demanar ajuda en un departament determinat
Aquesta és una manera fantàstica de fer preguntes a la NFL que no són super urgents, ja que poden trigar uns quants dies a respondre.
- Per obtenir assistència relacionada amb les aplicacions, envieu el vostre correu electrònic a [email protected].
- Per contactar amb la botiga en línia de la NFL, envieu el vostre correu electrònic a [email protected].
Pas 2. Truqueu al número d’atenció al client de la NFL per obtenir preguntes generals
El seu número de telèfon és el 800-635-5300. Si teniu preguntes relacionades amb la seva botiga en línia, com ara si tenen determinades mercaderies en estoc o l’estat de la vostra comanda recent, marqueu el número 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) a parleu amb un representant.
És millor trucar durant les hores normals de la jornada laboral
Pas 3. Envieu una carta a la seu de la NFL per a compliments o queixes
L’enviament d’una carta és una bona manera d’enviar a la NFL un missatge al qual no necessiteu resposta. Envieu la vostra carta al 345 Park Avenue, Nova York, NY 10154.
Mètode 2 de 3: enviar una sol·licitud
Pas 1. Visiteu la pàgina "Contacteu amb nosaltres" de la NFL al seu lloc web
Podeu anar a l’enllaç directe a https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us o desplaçar-vos fins a la part inferior de la pàgina principal i fer clic a “Contacteu-nos” a “Informació”.
Pas 2. Feu clic a "Envia una sol·licitud" per preguntar sobre un tema o problema determinat
Això us portarà a un formulari que podeu emplenar, enviant un missatge a l'equip de NFL Digital Care perquè puguin respondre. Escriviu la informació necessària, com ara la vostra adreça electrònica, el nom i el problema o declaració.
Haureu de triar una categoria per al vostre missatge, com ara "Presentació d'una reclamació", "Suggeriments positius" o "Sol·licitud d'informació"
Pas 3. Premeu "Envia" per enviar el vostre missatge
Un cop l'hàgiu enviat, prepareu-vos a esperar uns quants dies per obtenir una resposta. Consulteu el vostre correu electrònic per veure si l’equip de Digital Care ha respost a la vostra pregunta.
Mètode 3 de 3: trobar informació mitjançant el lloc web
Pas 1. Cerqueu enllaços a articles útils a la pàgina de contacte
Aquest és el mateix enllaç directe utilitzat per trobar el formulari "Envia una sol·licitud" o https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us. Aquesta pàgina us proporcionarà diverses opcions per triar temes, que us permetran escollir sobre quin tema teniu algun dubte o preocupació.
Pas 2. Utilitzeu la barra de cerca per cercar un tema o pregunta que vulgueu
Un cop navegueu a la seva pàgina de contacte, veureu una barra de cerca blanca i gran. En fer-hi clic i escriure la vostra pregunta abans de prémer Retorn, accedireu a una pàgina amb articles relacionats amb el que heu cercat.
- Consulteu aquests temes d’articles i llegiu-ne un que us ajudi.
- Quan comenceu a escriure una paraula a la barra de cerca, busqueu si un dels suggeriments automàtics està relacionat amb la vostra pregunta.
- La barra de cerca es troba a la pàgina "Contacteu amb nosaltres".
Pas 3. Feu clic a "Aplicació NFL" per trobar respostes a preguntes sobre la seva aplicació
Si feu servir l’aplicació NFL al telèfon, a la tauleta o a un altre dispositiu, aquest és l’enllaç que us portarà als articles relacionats amb l’aplicació. Si feu clic a "Aplicació NFL", us ajudareu a aprendre quins dispositius són compatibles o com solucionar problemes amb l'aplicació.
Pas 4. Seleccioneu "Fantasia" per obtenir informació sobre Fantasy Football
Això us portarà a una pàgina amb articles sobre temes com ara omplir una lliga, com funciona la puntuació o com editar la configuració del vostre equip. Feu clic a un tema sobre el qual tingueu preguntes sobre com es portarà a l'article per obtenir més informació.
Pas 5. Trieu "Pass de joc de la NFL" per obtenir ajuda per veure els jocs
L’enllaç Game Pass us portarà a la pàgina amb consells sobre accés i contingut, com ara les funcions de Game Pass i informació sobre proves gratuïtes. Cerqueu també informació sobre problemes tècnics o el vostre compte i facturació.
A la pàgina de resolució de problemes d’aquest enllaç es tractaran qüestions tècniques relacionades directament amb Game Pass
Pas 6. Aneu a "Operacions de futbol" per buscar entrades i mercaderies
En aquest enllaç es parla d’informació com ara l’horari de la NFL, les regles del joc, la compra d’entrades i coses que es poden comprar a la botiga. Consulteu els temes de l'article per trobar-ne un que us ajudi amb el vostre problema o pregunta, llegint-lo a fons.
Aquest enllaç també conté informació sobre consultes de premsa, carreres professionals i oficis
Pas 7. Premeu "NFL.com" per obtenir ajuda per utilitzar el seu lloc web
Això us proporcionarà consells sobre com fer coses com cancel·lar la subscripció als correus electrònics, esbrinar contrasenyes i crear noms d’usuari. Aquest és l’enllaç per fer-hi clic per trobar informació relacionada específicament amb el tracte amb el seu lloc web.
